Beleid voor productveiligheid en terugroepacties

Bij Magpie Home Garden, productveiligheid is belangrijk. Dit beleid legt veiligheidsinformatie uit voor meubelproducten, montage, gebruik, terugroepacties en communicatie over productveiligheid.

1. Algemene productveiligheid

Klanten dienen alle productinstructies, waarschuwingen, montagehandleidingen, onderhoudsinstructies en veiligheidsinformatie die bij het product worden geleverd, te lezen en op te volgen.

Meubels mogen alleen worden gebruikt voor het beoogde huishoudelijke doel, tenzij de productpagina anders vermeldt. Overschrijd de aangegeven gewichtsbeperkingen niet. Wijzig, zaag, boor of overbelast meubels niet en gebruik ze niet verkeerd.

2. Veiligheid bij montage

Voor sommige producten is montage vereist. Klanten zijn verantwoordelijk voor het zorgvuldig opvolgen van de montage-instructies.

Onjuiste montage kan instabiliteit, schade aan het product, persoonlijk letsel of materiële schade veroorzaken.

Voor grote of zware meubels raden we aan deze door twee volwassenen of, waar passend, door een gekwalificeerde professional te laten monteren.

3. Anti-kantelvoorzieningen en verankering aan de muur

Bepaalde meubels, waaronder ladekasten, kasten, boekenkasten, kledingkasten, opbergmeubels en stellingen, kunnen omvalgevaar opleveren als ze niet goed zijn vastgezet.

Als anti-kantelbeslag of beslag voor verankering aan de muur is inbegrepen, moet dit volgens de instructies worden geïnstalleerd.

Houd kinderen uit de buurt van niet-verankerde meubels. Laat kinderen niet op meubels klimmen, eraan hangen of ermee spelen. Plaats zwaardere voorwerpen in onderste laden of op onderste planken. Plaats geen televisies of zware voorwerpen op meubels, tenzij het product daarvoor is ontworpen.

4. Veiligheid van kinderen en in het huishouden

Klanten moeten kleine onderdelen, bevestigingsmateriaal, verpakkingsmaterialen, plastic zakken en gereedschap uit de buurt van kinderen en huisdieren houden. Verpakkingsmaterialen moeten na de montage veilig worden weggegooid.

5. Productonderhoud

Volg alle onderhoudsinstructies die bij het product zijn geleverd. Vermijd blootstelling aan overmatig vocht, directe hitte, fel zonlicht, agressieve reinigingschemicaliën of onjuiste reinigingsmethoden, tenzij het product voor dergelijke omstandigheden is ontworpen.

6. Terugroepacties en veiligheidskennisgevingen voor producten

Als we op de hoogte raken van een terugroepactie, veiligheidskennisgeving of corrigerende maatregel met betrekking tot een door ons verkocht product, kunnen we contact opnemen met getroffen klanten via de contactgegevens die bij de aankoop zijn verstrekt.

We kunnen ook instructies geven over reparatie, vervanging, terugbetaling, verwijdering of andere corrigerende maatregelen.

7. Veiligheidsproblemen melden

Als u denkt dat een product een veiligheidsrisico vormt, stop dan met het gebruik van het product en neem onmiddellijk contact met ons op via info@magpiehomegarden.com of +1 434 409 7309.

Vermeld uw bestelnummer, productnaam, beschrijving van het veiligheidsprobleem, foto's of video's en productlabels, batchnummers of identificerende informatie indien beschikbaar.

8. EU-productveiligheidsinformatie

Voor producten die aan consumenten in de Europese Unie worden verkocht, moeten de toepasselijke productveiligheids-, fabrikant-, importeur-, verantwoordelijke marktdeelnemer-, waarschuwings- en traceerbaarheidsinformatie op het product, de verpakking, de bijbehorende documentatie, de productpagina of op verzoek worden verstrekt wanneer dit volgens de toepasselijke wetgeving vereist is.

Als u vragen heeft over EU-productveiligheidsinformatie voor een product, kunt u contact met ons opnemen via info@magpiehomegarden.com.